Colibrí

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este es el medio para registrar tu reclamo o queja. La presentación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Tus datos
Tipo de documento
Apoderado
El bien o servicio
Tipo *
Tu reclamo o queja
Elige uno *

Un reclamo es tu disconformidad con el producto o servicio: por ejemplo, un cambio que no se acreditó, un tipo de cambio distinto al pactado o un cobro indebido.